外贸业务员的“3招防骗，8项技巧”

    对于刚入外贸行业的业务员，特别希望很快成交第一单，这时最容易被骗。由于对产品的不熟悉以及对外贸的很多东西都不太熟悉，在碰到客户时很容易上当受骗。文章总结了以下三招，让您在外贸工作中避免被骗。     

    1. 最好是拒签指定货或者FOB合同。     

    现在很多外商都制定货代或者签FOB合同，虽然这样可以减少你的工作量和外商因为运输为题对你的抱怨，请不要这样做，你的主动性越少，控制力越少。既然你都可以放弃和这个外商的合作，那不如据理力争，至少你还得到了锻炼。巧手与后不如拙手与前。     

    2、避免熟人和客户的的陷阱。     

    许多外经贸企业,在资金缺乏、信息不灵的情况下，往往通过熟人和朋友介绍业务,而这些业务又在没有证实其真实性的情况下，把可靠度和可信度寄托在熟人上，这些熟人往往以某高干的亲戚，某外商的朋友，并以委托书相迷惑。    

    现在各经营企业都在急切寻找客户，正因为如此，有些根本就没有生产能力的中间人和生产厂，为了谋取不正当利益，他们抓住外贸公司这一心理，串通在一起，进行联合诈骗。     

    3、谨慎那些欠发达的国家。     

    对待一些欠发达地区的客户要谨慎万分，像南美、中东、非洲、中亚、西亚等地区的客户，尽可能的做到先收全款再发货，不要相信承诺、传真、甚至信用证，钱到帐户为止，切记。     

    下面给大家介绍一下做外贸的八个技巧，总结了许多实用的方法和技巧，很值得借鉴。希望大家能细细体会。    

    1、 在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。    

    2、 真正有诚意做生意的客人。他们会留下详细的联系方式。比如：公司名，地址，电话，传真，电邮等。而反观一般询价同行，他们为了掩饰自己的身份往往这信息留得不全，或者是假的。如何验证?当然最简单的就是打个电话，在英语对话中，问对方的公司名，所经营的产品范围，以及相关的联系人。一查就知道真假。    

    3、 要你的潜在买主提供他们公司网站。稍微正规的公司都会有自己网站。如果这个公司真的存在，那么他们的网站就应该存在。而且基本描述和你在邮件中所看到的应该要一样。     

    4、 如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。     

    5、 面对客户的拒绝，你必须要厚着脸皮，问客户被拒绝的原因是什么。当然，你绝对不能对客户的决定发表长篇大论，对他的结论指手划脚：靠，我这么好的价格给你，你居然不要，什么意思吗。即使被拒绝，也不要低三下四的求别人或者辱骂别人，要不卑不亢。先做人，做好人，然后才能做个好商人。    

    6、 报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍)，还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道!客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢?    

    7、 要有商业感觉。这个东西就不好描述了。做业务做久了的人应该会有的。我曾经丢掉一个500万美元的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。    

    8、 答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。

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