外销转内销企业关节点把控
然而,外销与内销一字之差却天壤之别。与外销相比要求更高,单纯依靠少数几个大客户便可维持生存的外销模式,让外销企业失去了市场的战斗力和野性。外销企业基本上无品牌或品牌知名度低、国内市场营销渠道薄弱、缺乏国内市场营销团队、对国内消费市场缺少认知或认知不深等,这些都将是外销企业难以跨越的门坎。
本人认为:经营观念转型、市场需求导向、产业渠道整合、品牌整合传播、王牌团队打造是获得成功的关键。
一、经营观念转型:从产品制造商向品牌运营商转换型:
外向型企业的特点在于产业链条短小,OEM模式下的市场风险和竞争压力都由品牌商承担,其成功来源于品牌商对产品需求的把握,他们只要成为产品专家,打造好产品工艺优势、原料成本优势、质量和生产管理达到国际水平,即可赚取末端市场价值。但这些产品一旦转为自己销售,外向型企业就必须转换思路,从产品制造型企业向品牌运营角色的转换。
同样一件服装、一双鞋、同样的加工厂,换成不同的产品标志,在国内、国际市场的零售价格却是“天壤之别”,外向型企业转战内需的最终落脚点在自主品牌的支撑,在行业品类中打造具有一定影响力的品牌,以品牌来赢得市场消费的附加值与利润,这将是企业真正转型的长远之路。但我们在调查中发现,很多企业经营多年,一直满足于低端市场和微末利润,没有品牌意识,也不重视品牌建设,没有品牌核心价值提炼,甚至缺乏品牌VI系统(LOGO、产品包装、终端形象等)、品牌基础工作没有做好,从而大大影响了企业的发展。
外销型企业通常用的推广模式有B2B商务平台,网络黄页,EMAIL营销,目录推广,交易会。这些推广模式比较单一,而且缺乏互动交流。即使是作为和外商直接交流平台的春秋两季的广交会,也只有少数大型企业通过专业公司设计展位,宣传一些公司形象和产品品牌。大多数中小型企业也仅仅是利用广交会接单。这就造成了外销企业普遍缺乏品牌规划和推广的意识。
塑造自身品牌对外销企业转型内销是个极大的挑战。内销产品要占领市场,要获得较高的行业利润,要影响终端消费者,要对渠道商产生吸引力,就只有做好自己的品牌,坚定地走品牌发展之路。
二、市场需求为指导,规划产品结构:
外销内销产品在结构上有着本质的差别。外销型企业属于订单型生产,产品的生产通常是以销定产,也就是根据客户订单的量来安排生产。产量与销量基本吻合。也正因为如此,外销企业转入内销时,对于销售不好都归结为“产品不好,数量不足”等,外销型企业转型内销,原来适合国外市场产品,未必适合国内销售。外销企业如果直接将出口产品转销国内,通常出现销不对路的问题,企业只要开拓国内市场,还需新产品研发,生产线也要适当调整,这对外销型企业都是现实的挑战。
在内销体系中,对于产品线的规划,要从三个层面展开。
1.规划品牌形象产品线。产品具有较高的价格与独特的外观款式或技术,这是获得企业品牌定位支撑的保障,也是企业品牌在市场上的美誉度体现。
2.规划获利产品线。科学定位,设计附加值高利润空间比较大的产品线,针对中高收入消费群体,产品在原料、工艺、款式、包装等多方面都要下功夫,品牌形象鲜明,这是企业形成销量保证的主力产品,针对品牌定位目标消费群体,充分释放企业产能。
3.规划竞争产品。物美价廉层面上,企业也需构建扩大市场基本面的产品线,在中等收入消费者争取中,与低价竞争企业一定程度抗衡,掩护主力产品实现对竞争品牌的反击。这也是企业获得现金流的主要途径。
三、整合产业链,渠道建设是关键
外向型企业转型做内销,渠道至关重要,没有成熟的营销渠道,还未竞争就会一下子败下阵来。如何选择和开发营销渠道也是企业最头痛的问题,我通过多年的国内渠道建设经验认为,外销转内销企业,在渠道建设方面应注意以下两个方面:
1、渠道多样化。外销市场是单纯的买卖,客户来源主要是大中间商,或者小部分散客,由于不需要影响终端顾客,不需要开拓市场,不需要渠道建设,往往只注重生产和制造。而外销型企业没有国内营销网络,开拓国内市场就面临区域招商与终端建设,
选择到实力较大、网络健全、经验丰富的渠道经销商,可以快速启动市场。因为经销商长期在市场上积累了丰富的销售经验,拥有完备的销售网络,一定的运作能力以及一定的资金实力,这些都是外销型企业可以充分利用的资源。
外销型企业也可以通过合资控股等方式与经销商联系,建立分销联合体,借用外部资源,快速启动市场。
在必要的情况下还可以通过直营终端掌控信息资源,拥有直营终端会让企业拥有更多的信息资源。在转型阶段,对产品市场需求的把握往往最关键。自己开设几个直营终端,有利于掌握最直接的顾客需求,找到市场的差异性,并及时调整产品方向和行销策略。直营终端不要求数量多,但要求质量高,符合自己的产品定位,益于品牌形象树立,利于消费者忠诚获得。
2、做好样板市场,成为区域霸主。转型时期切忌铺天盖地把产品铺向全国市场,一旦出现特别问题,就覆水难收。企业先从区域样板市场打造开始,不断积累经验,找到产品不足,完善营销策略。开发市场和建设品牌不能太急,暴富和一夜成名几乎是不可能的。
有的企业自恃实力雄厚,好大喜功,广告猛打,产品遍地开花,一旦中间某个环节出现问题,就损失惨重,甚至满盘皆输。做好了一个样板城市,然后寻找类似条件的其它城市复制样板,多点开花,逐渐形成局部区域内的强势品牌,甚至区域第一品牌,随后向全国更大的空间发展,成为全国性的品牌。
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