细说陶瓷行业的企业长存的内部薪酬管理问题
与不少陶瓷企业老板交流,让他们颇为头痛的事件之一就是企业的薪酬管理。
每到年关,众多员工关注的话题就是年终奖究竟有多少?而每到年头,众多员工关注的话题就是我的薪资待遇上调了多少?这一头一尾都让很多老板伤透脑筋。特别是近几年整个市场行情不景气,企业赚钱不像往昔,很多企业干脆把年终奖留到来年开年后再发。一是防止员工流失,二是给自己留下思考的时间。
陶瓷行业属于粗放型行业,企业管理不够健全不够规范。
笔者在采访中经常听到,某某陶瓷企业的财务老总就是老板娘。某某陶瓷企业的人事部门根本就没有话语权,员工的去留都是仅凭老板的一句话。笔者在撰写此文时,还专门给几个朋友电话,结果他们在行业十几年,都没有看到过公司有什么薪酬管理制度。而且他们还透露,很多公司四五年都没有给员工涨过工资。
北京稻香村常务副总经理池向东对薪酬的解释是,薪就是钱,就是直接薪酬,经济薪酬,物质薪酬。酬就是爱,又叫间接薪酬,非经济薪酬,精神薪酬。薪酬是企业对员工的回报,又是企业的一项主要成本。
他认为,薪酬管理有几个要素:一是薪酬体系制度不能照抄。世界上没有两个公司的薪酬制度完全一样,一定要依据外部环境,企业所处位置,人员结构,发展阶段,经营管理水平等诸要素来设计。二是内部公平。中国人不患寡而患不均,这个均不是一刀切,而是均等的机会。三是让标准说了算,大多企业的薪酬还是处于人治阶段,说是论功行赏,但什么是功,功有多大,什么叫干好,什么叫干坏,往往缺乏标准。没有一套清晰的标准,给谁多少钱就只能凭感觉,在这样的制度下,人们关注的不会是绩效而是人际关系,结果是好人留不住,坏人赶不走。
2011年,笔者与佛山欧神诺陶瓷股份有限公司董事长鲍杰军交流时,他说欧神诺的待遇水平在行业里面并不算高,但是很多员工在公司一干就是十来年,特别是管理层队伍,流失率比较低,原因在于企业给予员工的精神粮食非常丰厚,大家认同欧神诺的企业文化。
由此可见,待遇留人是伪命题。很多老板会说,我给的待遇并不低,但是为什么就留不住人?不要认为只要高薪就能找到和留住自己需要的人才,没有钱当然不行,但人的最终需求是精神的,是个人价值的实现。忠诚不是花钱能买到的东西,有时候,打造一个平台,有一个共同愿景,给人以学习和成长的机会,让人才去展示、去创造,更有吸引力。
孙子兵法上说,“道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危。”这句话意思很明显,就是老板的主张有没有彻底地灌输,上下有没有心领神会。
珠海格力的工资制度很特别,但同样体现了论功定酬的原则。在格力,一线工人收入高于普通白领。这还不算,每年还要请全厂的工人与职员外出旅游。格力公司认为,蓝领工人是质量控制的关键人物。基于这种认识,格力公司特别注重增强蓝领工人的荣誉感。
很多企业实行的是工资保密制,严谨同事之间询问对方工资。但依然在员工中间制造影响,带来猜忌和不平衡。比如,某某部门的一个文员工资是4000元,但是公司文员工资是3000,虽然同是文员,但是使得企业内部有摩擦。不仅削弱团队凝聚力,甚至会造成人员流失。
对于中型以上企业来说,工资保密是必要的,因为这会影响到员工的情绪。但是对于小企业来说,工资保密显得有点多余。但是不管是大企业还是小公司,都要掌握两个原则,一是工资制度公开,基本工资制度大家都知道。二是绩效考核的办法公开。这样,即使工资保密,大家也知道在什么样的情况下自己可以拿多少钱,这样谁还打听工资?
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