质量认证提升企业价值

“进行碳足迹认证后，企业的生产成本降低了3~4个百分点。”成都市邛崃八益家具有限公司总工程师夏先生对记者说。对于企业来说，获得中国质量认证中心（CQC）的认证，不仅仅有助于降低成本，更意味着产品在进入市场前就已经具有更好的质量声誉、更强的市场竞争力以及更为科学合理的管理体系。

为庆祝中国质量认证中心（以下简称CQC）成立十周年，日前，由CQC主办、《认证技术》杂志社承办、多家媒体共同参与的“认证提升企业价值”巡访行动在四川成都正式启动。巡访行动将在成都、广州、深圳、上海、南京和青岛等城市陆续展开，成都为巡访考察的第一站。在巡访中，记者发现，认证的作用不仅在于提高产品质量，通过认证，企业还能规范生产流程、改革生产工艺、完善各项制度，全面提升管理水平。

助力企业困境求生

据成都市邛崃八益家具有限公司总工程师夏先生介绍，作为大型家具生产商，受欧债危机和国内经济增速放缓的影响，今年企业的订单数量大幅下滑，国内市场需求减少了四成以上，出口产品更是难觅国外买家。

可就是在人工、原材料成本上涨，市场需求急剧减少的现实情况下，八益家具的生产成本不升反降。对此，副总经理张军艇说：“原材料价格虽然涨了，但材料利用率提高了。一年以来，企业的耗电量没有增加。”通过碳足迹认证，八益家具成立了专门的生产优化工作组，并定期组织员工接受CQC成都分中心的专业培训，系统地剖析企业生产管理的各个环节。管理能力迅速提升成为企业生产成本降低的主要原因。

而对于川开电气股份有限公司来说，认证产品已成为该厂的“金字招牌”。在经济大环境不好的形势下，高品质的产品成为助力企业生存的关键。“川开电气一贯重视产品质量，但企业的技术人员在认证前对产品配置元件并没有系统性的认识。通过3C认证和专业培训，技术人员的业务水平有了大幅提高，同时产品质量也有了明显提升。”川开电气股份有限公司总工程师罗安栋对记者说。自2003年进行产品认证开始，企业每年都要选派两名技术负责人到CQC成都分中心进行3C认证培训。

2011年，川开电气的总收入为4.25亿元，“今年的营业收入将与去年基本持平”。川开电气一位工作人员透露，企业销售的全部电气设配中将近50%的产品具有3C认证。在今年成本上涨、外需不振的形势下，高质量的认证产品支撑起了企业的正常运转。企业凭借过硬的产品质量赢得了众多大客户的青睐，目前主要承接省级、国家级重点工程。

优化企业生产制度

除了帮助企业降低生产成本、提升产品质量外，认证的作用还深入到企业的方方面面，潜移默化地改变着不合理的生产制度，协调企业各个部门间的合作关系。

在八益家具有限公司，张军艇用家具运输的简单例子向记者展示了认证对企业管理制度的影响。以前，负责家具物流的工人按运输次数计算绩效工资，“有的员工为了多挣钱，故意增加运输次数，一件家具也去拉，不仅浪费资源，还降低了运输效率”。通过碳足迹认证的相关数据，企业发现要解决这个问题，仅依靠严格运输的管理规定是不够的，还需要调整运输岗位的工资构成，改按次计算为按件计算，调动员工工作积极性，并引入现代物流管理理念，集中配送，提高运输效率。

而碳足迹认证改善的不仅仅是企业的物流状况，还将单位面积能耗的概念引入到家具的生产之中，通过比较，找到耗能更低、材料构成比例更合理的生产方案。

认证为八益家具有限公司提供了一条降低生产成本的有效途径，但并非所有认证都意味着能降低成本。在电气设备行业，经过认证的高质量产品往往售价不菲。以川开电气生产的中压配电设备为例，川开的产品价格往往比市场上其他同类产品高两成左右，从而削弱了其在市场竞争中的价格优势，也将给企业带来巨大的销售压力。

现在，川开已经建立起一套由技术人员现行把关的合同签订程序。据公司一位高层领导介绍，销售部门接到的每一笔订单都必须首先交由技术部门进行审核，技术人员审核通过并签字后，订单才会生效。“在川开电气，没有技术人员审核签字的订单是无效订单。”

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