2011年2月,在摄氏8度的冬天,台北捷运突然出现一群,只穿内裤或超短热裤的辣妹,让路过民众都忍不住停下脚步多瞄几眼。
当天,这个消息透过苹果日报的独家报道,立刻在网络上载开,并透露明天还有一次辣妹现身的活动。隔天,台北捷运挤满了观看人潮,许多电视媒体还出动SNG车现场报道。
这是国际运动品牌Reebok,号召20位长腿辣妹举办的[国际无裤日],这些美丽的长腿脚下,都穿着[EasyTone]塑身鞋,不仅画面吸引人,更传达出[性感是走出来的]的产品诉求。Reebok透过这个大胆创新的活动,向台湾消费者宣布[Reebok回来了!]
暌违三年不见的Reebok,以大胆创新的风格和台湾消费者见面,并且以一款有特殊功能的商品[EasyTone],打开与女性消费者的接触。但在去年9月,还因为[EasyTone]这款塑身鞋,在美国被告广告不实,而付出合新台币约7.5亿的惨痛代价。
这场风波,曾一度让Reebok暂缓产品在台湾推出,但最后仍以[EasyTone]这款具争议性的鞋款重新出击,这次不再像美国广告一样,强调[可以为臀部肌肉提供28%的力量]这类百分比诉求,还为了消除消费者疑虑,搭配推出[30天安心保证]的产品退货服务,为消费者加赠一层保障。
Reebok为什么选择以[EasyTone]系列产品,为重返台湾市场的切入点?以强调产品特色的行销策略,对品牌有什么影响?[动脑俱乐部]2011年12月21日第388次例会,邀请到台湾Reebok资深行销经理赵元同,来跟行销人一同分享他们的品牌故事。
1895年Reebok在英国创立,是最老的运动球鞋品牌之一。创立者J.W. Foster本身为短跑选手,为了让自己跑得更快,於是投入鞋子研发,最后在1895年开发出一款装钉子的跑鞋,让Reebok在运动品牌中享有盛名。然而,历经20年後,出现了对手阿迪达斯(Adidas),1962年又出现Nike,Reebok的品牌地位遭到严酷挑战。
过了将近一世纪,1982年,Reebok有了重大突破,为被忽略的女性消费者,推出适合健身房运动的健身鞋、休闲鞋,这个转变也让Reebok成为女性运动用品市场的领导者。而1989年,则在技术上有突破,推出对抗Nike Air技术的Pump充气技术,不仅让Reebok再掀热潮,也让品牌定位向潮流靠近。
Reebok大胆返[台]
过去Reebok都只透过代理商销售,在台湾没有成立分公司,直到2006年被阿迪达斯收购後,总公司认为,台湾代理商都只卖偏低价的产品,无法为品牌创造价值,因此在2007年,取消台湾代理商的代理权,完全撤出台湾市场。
2011年Reebok借着阿迪达斯台湾分公司重回台湾市场。事实上,由于消费者对Reebok并不陌生,反而造成品牌发展的困境。
很多人都听过Reebok,却缺乏购买兴趣,再加上运动市场几乎被Nike、阿迪达斯与Puma三大品牌瓜分,重回台湾市场的Reebok,究竟如何在短时间让消费者印象深刻?成功引起消费者的购买欲?
品牌定位确立方向 第一步
赵元同解释,重回市场要确立好大方向,才能和消费者有效沟通。Nike和阿迪达斯都是从专业运动员出发,但是Reebok却提出一个重要问题,[究竟世界上有多少人是专业运动员呢?]
赵元同表示,希望把生活风格融入品牌,做出任何时刻都可以穿上的鞋。因此,Reebok将自己塑造成一个健康生活品牌,不管是上班、遛狗、逛街,都可以过健康生活。
Reebok重回台湾推出的第一款商品是[EasyTone]塑身系列商品,赵元同认为,这是众多产品中,既能表现品牌个性,沟通点又清楚的产品,比起直接打出品牌名称,更能加深印象。
有人会问,美国广告不实风波是否对商品造成影响?赵元同解释,美国广告因为使用明确的百分比来宣称运动效果才被质疑,每个人体质不同,如何得到一致的数据?所以Reebok只好受罚。有了这个教训,当EasyTone在台湾上市时,就将百分比拿掉,也不影响产品的[塑身]功能诉求。
除了女性市场,Reebok也不会放弃广大的男性消费者。色彩鲜艳的[ZigTech]则是针对男性推出的产品。这种外观大胆的设计,带来正负两极的评价,有人很爱,也有人批评非常难看。因此最重要的诉求点,其实是鞋子的[舒适度],鞋底独特的设计,使跑步时可以感受到能量从後面传到前面,让每一步都更加轻盈。另一款[RealFlex]系列,则是加入健康步道的概念,让使用者走路更舒服。
潮牌合作打开新局 第二步
1980年代之后,Reebok因为面临被阿迪达斯和Nike夹杀的处境,开始构思如何转型。首先是1982年投入女性市场,但也因此被消费者认为是女性品牌,直到1989年发展出能对抗Nike Air的产品革新技术,才又开发新市场。
1991年Reebok和一位篮球明星Dee Brown合作,他的经典动作就是蒙眼扣篮。那年NBA灌篮大赛中,Dee Brown灌篮前,都会先弯下腰,在鞋舌上按几下,才飞身跳起。这个动作让大家都在猜,究竟鞋子上有什么秘密,后来才知道是Reebok Pump鞋款上的充气按钮。这让Reebok知名度大增,成功和篮球比赛划上等号,而这个灌篮前[按两下]的动作,也成为男生打球耍帅的经典。
Pump的成功归功於革新的充气技术,让运动员可按不同需要,调节鞋的松紧度,最初这项设计只应用在篮球运动上,后来也出现在足球场、网球场及普通运动场。1989年推出时,和网球名将张德培合作,他穿着Reebok Pump拿到法网冠军,让品牌打入网球市场。
和Dee Brown合作的这款经典鞋款,也曾和电影明星成龙合作,由成龙做配色,并加上成龙的标签,这款鞋也是目前卖得最好的经典商品。
近年来大吹复古风,加上Reebok看到运动品牌必须与潮流结合才有商机,於是在2009年趁Pump20周年,请来20个来自世界各地的潮流品牌设计公司,联合设计出20款不同的新版复古Pump,并与旧版Pump同时推出,开创Reebok与潮流品牌合作的新气象。