美采购商重供应商产品创新和服务意识

    新华网广州10月20日电（记者于海　车晓蕙）QVC是美国家喻户晓的电视与网络百货零售商。QVC副总裁威廉?麦格瑞在百届广交会期间接受记者采访时说，QVC除了要求采购的商品有过硬的质量外，还十分注重供应商是否具备一定的产品设计能力，能否不断推出新产品，并具有较强的综合服务能力和服务意识。

    QVC采取的是无店铺销售方式，2005年的销售额达到65亿美元，其中服装及服饰销售额接近20亿美元，仅其在美国的公司平均每天发送的订单商品就有30万件。QVC在美国专门开设了1个电视频道，24小时不间断地销售商品，其顾客每年购买商品的次数平均达到14次，有的多达上百次。QVC还是全美第五大互联网销售商，网上销售额达到10亿美元，每年有1.57亿次网络浏览量。这些数据意味着，如果企业成为了QVC的供应商，那同时就拥有了如此大的消费群体和市场。

    威廉?麦格瑞对记者说，QVC近年来从中国采购的商品年均超过7亿美元，主要是服装、家居百货、节日工艺品等商品，其中新颖独特、功能齐全、色彩鲜明的产品最受欢迎。QVC在华的供应商合作伙伴主要是中国香港的公司，中国内地的企业还不太多。由于电视和网络销售方式的要求，QVC每周要推出1700种新商品，因此他们希望供应商具备一定的产品设计开发能力，能不断地推出新产品。QVC中国区采购联络主任徐红梅指出，中国内地企业的生产重点主要放在来料加工方面，生产安排得比较满，在一定程度上不太注重产品的设计开发，这一点需要改进和加强。QVC有时对样本要得比较急，中国香港的公司往往能在第一时间完成，并直接送到他们手中，综合服务能力和服务意识比较好，而中国内地的企业就做得相对不够好。

    此外，供应商还应在与QVC洽谈前登陆其网站（www.qvc.com），对QVC及其所销售的产品有一个详细的了解，从而能有针对性地向采购商推荐产品，做到有的放矢，知己知彼。

    威廉?麦格瑞介绍说，QVC百货零售业务已经覆盖美国、德国、英国及日本市场。他希望在华也能建立电视销售中心，进一步开拓中国市场。

    据了解，QVC在本届广交会采购的商品主要是35-55岁的女式服装，比如新颖毛衫及针织T 恤（有绣花、钉珠）、羽绒服、皮毛复合外套、各类新颖的工艺皮革和人造皮等；家居百货类，特别欢迎有欧洲市场家纺配额的供应商，产品涉及超细纤维的床上用品、厨房用具、手工艺品、储物系列、室内装饰及用品、各类新颖箱包、家用/保健运动器具、自行车等。

    QVC中国区总经理、首席代表杨佩林介绍说，QVC在广交会上主要是与供应商接洽，一般并不会立即签单，双方还要经过很长时间的磨合才能达成最后的合作协议。具体的合作相关事宜可以致电QVC上海代表处（021-64154067）或电邮至products-vendord@qvc.com.cn。（完）