陶瓷等建材业借力电子商务打通内销渠道
在人民币升值、出口受限等挤压下,佛山不少企业把内销作为出路。然而,楼市调控却“意味”伤害包括建材等下游产业,而通过电子商务开辟国内市场,或将成为今年家装建材业的过冬方式。
出口转内销路艰难
在近几届广交会上,很多企业都挂出了“欢迎国内采购商”的标识,预示着内需时代的来临。“建材下乡”试点也于近日在山东和宁夏启动。不过与家庭装修相关的地板、涂料、陶瓷、卫浴等家都未搭上“建材下乡”首班车。
此外,楼市调控也让与楼市有着密切关系的家装建材行业,感受到嗖嗖凉意。东鹏陶瓷副总经理谭浩深对说,去年企业每次搞的团购成交率都在87%,但今年销售明显下滑。
对于做惯外贸的企业来说,转做内销面临不少困难。有佛山中小企业老板说,最大困难是渠道建设,“企业没有成熟的商业关系和营销网络,一切都要从头开始。而内销基本上都存在欠款、赖账的风险。”
借力电子商务打通内销渠道
佛山顺联集团名匠轩总经理何谦认为,传统内销面临的困难,有望通过电子商务的模式解决,电子商务平台成为传统营运渠道的延伸和补充。
他表示,顺联通过和电子商务网站合作,把线下的大卖场搬到线上,为中小企业打通内销渠道。“企业负责生产,产品营运,设计、构建网店,还有物流、配送和安装服务我们解决”
艾瑞咨询电子商务咨询总监傅志勇表示,对于那些找不到内销渠道的企业,通过互联网的触角寻找到分散在各个角落的零散的客户。将这部分客户整合起来,数量相当可观。
艾瑞咨询数据显示:2009年,网络B2C+C2C+B2B市场规模达到2630亿元,但B2C仅占0.7%。这说明,B2C市场有着巨大的增长空间。
傅志勇说,渠道建设不能单纯的理解为销售渠道。对很多外贸企业而言,应有品牌构建意识。通过B2B网络分销,C2C蚂蚁堆兵代销,网络平台租赁营销,B2C品牌打造,尽可能得去铺渠道。“也许你产品没有卖出50万件,但50万的点击率已经让你的品牌有了认知度。”
利益分割或“挡道”
电子商务强大的渠道营销功能,为企业转型提供了新的支撑。也促使传统渠道中的行业老大,卷入电子商务的游戏。
不过,如何平衡线上交易与经销商的利益分割,成为最大问题。
据介绍,东鹏陶瓷线下代理商有500多家,家居生活体验馆有1500多个,渠道趋于扁平化。突然走向电子商务的垂直化模式,让其代理商感到岌岌可危。
谭浩深说,企业曾经邀请电子商务的专家和代理商一起开会。“但很不愉快。”他说,陶瓷行业价格体系很乱,经销商的利益难以平衡。不过,在电子商务潮流冲击下,今年东鹏成立了电子商务部,线上任务是5000万,但由于品牌定位过于高端,在线上市场仍未打开。
如何找到两种营销模式的最佳平衡点,成为很多品牌企业的困惑。
不过,与其他消费品市场比起来,家装建材网销的普及率还比较低。数据显示,2009年家居网络销售市场交易规模为112亿元,仅占整体网购市场的4.7%,网购用户规模达到6000万人,占整体网民19.4%。
家装建材的网购与鞋子、衣服的消费方式完全不同,消费者注重体验式消费。而且,物流配送和上门安装至关重要。平台的使命不仅是要静态地展示产品,还要完成人和物、人和人的互动,提供一整套的体验式解决方案,更重要的是构建整条家装网上采购的产业链。
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