玩具行业开始步入信息化时代

   摘要：当今世界，信息技术突飞猛进，信息化已成为新世纪一股无法阻挡的潮流。发达国家是在经过数百年实现工业化的基础上进入信息化的发展阶段；澄海国倡导以信息化带动工业化，旨在将两者融为一体，互相促进，既能够脚踏实地走完工业化的进程，又能在信息化方面实现跨越性的发展。那么，澄海玩具业与信息技术有多大的关联？如何应用？起步又该注意什么？本文拟就这些问题进行讨论。

    信息化：必由之路

　　所谓信息化，是指在经济活动和社会生活中广泛深入应用信息技术的过程。信息技术是以电子技术，特别是计算机、网络、软件等若干综合技术，实现信息的采集、加工、存储、传递和开发等功能的所有技术的总称。信息技术，造就了信息产业这一新兴产业，同时信息技术在各行各业具有极其广泛的渗透性和关联性，对改造传统产业具有带动、优化、催化和倍增作用。玩具业实质是自然界生物和人类社会使用器物的微缩，它与信息技术应用有着千丝万缕的关系。玩具业应用信息技术，不仅产品自身的信息化、智能化、现代化，使玩具档次大提高，更具有趣味性、可玩具性，而且产品的设计、制造、流通、服务等过程，以及企业经营决策、管理状况，将发生翻天覆地的变化。

　　澄海玩具业距离信息化并非遥遥无期。信息化的观念和信息技术应用的意识，已渐渐进入澄海玩具业界。20世纪90年代中期以来，澄海玩具工艺企业为了生存和发展，逐步重视信息技术的应用，取得较好的实效。部分企业构建了内部网，运用数据库管理软件强化企业管理；目前已有近百家企业已建立自己的网站；有200多家企业通过澄海经贸网、信息网、科技网等各种途径上网推介产品；计算机辅助设计与制造技术(CAD/CAM)日益广泛的应用，增强企业的开发创新能力，缩短产品更新周期；应用电子技术的中高档玩具约占全部产品的二成。

　　玩具工艺业是澄海最重要的支柱行业，最具活力的区域特色经济。玩具生产厂家众多，玩具产品品种繁多，玩具生产区域集中，玩具销售价格适中，加之通讯联络快捷，交通运输顺畅，这些特点正符合国内外玩具经销商采购方便又有利可图的需求。更值得一提的是澄海玩具行业绝大多数生产企业都是改革开放以来创建的，有强烈的创业精神和灵活的经营机制，更容易与国际市场的运行规则接轨，这已引起发达国家大型玩具公司的关注，并产生合作的兴趣。毋庸讳言，澄海玩具业也存在不少劣势，企业小型分散，信息、资本、人才的缺乏，已经成为进一步发展的制约因素。出现侵权仿制、压价抢客的不良现象，究其原因，与信息渠道狭窄、研发能力薄弱相关。几个企业几乎同时获得同一信息，造成开发产品碰车，或者一个企业先开发的某种产品在市场热销，左邻右舍的企业马上竞相仿效；又由于产品销区趋同，引发压价竞销，抢客交易。这样，不仅造成利润大跌，本可用于提高企业实力的资金大量流失，而且伤害彼此的分工合作的情谊，搅乱了良好经营秩序。其教训殊深。

　  随着全球经济一体化和信息化的浪潮掀起，澄海市玩具业面临着机遇和威胁。信息技术为主导的新经济的出现，使世界主要工业国的经济和产业结构发生着深刻的变化。一些国家抓住了信息技术革命的机遇，加快产业结构调整，这有利于澄海市玩具业参与新一轮国际分工；当中国加入WTO，欧美等主要玩具进出口国的关税降低，配额限制减少，也会有利于澄海市玩具工艺品扩大出口。但各国采取技术壁垒措施取代关税壁垒来保护自己的做法也将愈演愈烈。当前国际贸易中的信息技术壁垒，有将不发达国家排除在国际贸易潮流之外，从而导致了新的边缘化的倾向。发展中国家和地区的自然资源、廉价劳力以至传统的人文优势等比较优势日趋削弱。澄海市玩具业的这种模仿型、跟进型发展模式，在日趋激烈的市场竞争中，仍然有可能走入依附经济的困难。

   综上所述，澄海玩具要想立于不败之地，巩固发展，就得借助信息技术。信息化是澄海玩具业的必由之路，而且早上轨道，早主动。

    信息技术：应用的方向

　　信息化的出发点和落脚点是企业。企业信息化，实质上就是将现代信息技术与现代经营管理技术及制造技术相结合，不断提高生产、经营、决策的效率和水平，全面提升企业技术创新力、产品竞争力、企业管理能力、企业核心竞争力、企业价值的过程。一般分为几个步骤，首先夯实企业自身基础管理信息化的基础；第二步实现企业资源计划管理；第三步实施对供货商和销售商的供应链整合；最后步入完整的电子商务运作。当前，澄海市玩具企业应用信息技术，可以从五方面展开：

　　第一，建立网站，开展网上交流。网站正在日益成为企业重要的门户和资源，企业可上网推介自己，把产品及经营信息传递出去；利用网络收集企业需要的来自各方面的信息。采购原料、配件，已经不是传统的货比三家，而是30家、300家；开发产品、注册商标、申请专利等方面，可以网上查询相关信息；跟踪市场同类产品的销售行情等等。

　　第二，用信息技术改造提升玩具的电子化、智能化水平。目前，互动性、高科技玩具已成为发展主流，电脑技术与玩具结合已成为创新的方向。去年，高科技玩具在美国玩具市场上的销售额已达到100亿美元，增长速度远远高于传统玩具。随着全球产业结构的调整，应力争把澄海市玩具行业发展的优势领域，定位在发展技术含量较高的劳动密集型玩具产品上。澄海市玩具制造业最缺乏的就是创新能力和高科技含量的部件。如IC芯片等大多要到台湾、香港、深圳等地购买或设计。因此，大量吸引人才，加强研究开发自己的新产品，拥有自己的知识产权，摆脱模仿型、跟进型发展模式，已成为澄海玩具业当务之急。

　　第三，用信息技术改造提升产品外观设计、模具制作加工水平，实现生产过程自动化、信息化。目前澄海玩具行业的产品外包装、装潢等已经广泛采用电脑设计，模具的设计、加工生产也开始应用CAD/CAM技术，但仍有大量模具依靠手工制作、加工，一些复杂和精密的模具还要到珠江三角洲等地设计加工。要促进计算机辅助设计与制造系统、工业生产过程控制等技术在企业的广泛应用。

　　第四，引进管理信息系统，实现企业管理信息化。加强基础管理，要以企业内部财务、成本管理为突破口，大力推广管理软件的应用。进而，运用信息网络技术提升企业物流系统和采购销售系统，如企业供应链管理、客户关系管理等，实现对企业物流、资金流和信息流一体化的集成管理及优化，及时跟踪技术、客户、市场变化，确立竞争优势。

　　第五，改变营销手段，实现商务运营电子化。有专家估计，未来10年，国际贸易将会有1/3是通过网络贸易的形式来完成的。电子商务包括信息交流、送货和交钱三项活动，必须信息基础设施、送递基础设施和结算基础设施三者配套，而且涉及信用关系、社会习性等因素。澄海国电子商务，启动于1998年，目前商务站点数以百千计，但是实施难点不在因特网，而在网外，近期前两项活动较为适应。企业不能因为暂时未能一步到位实现网上交易，就失去信心，而是应该夯实基础，蓄势待发。有条件的玩具企业，在实现企业管理信息化的基础上，通过网络技术，在同业、上下游企业之间开展贸易和业务协同，拓展虚拟经营，逐步进入电子商务。

     信息化带动工业化的发展模式与传统工业化的发展模式相比，关键差异在于前者是一种低物质消耗的、集约型、创新型的经济增长方式。只要澄海们紧紧抓住信息化这个机遇，加强引导，规范管理，倡导良性竞争，用以信息技术为代表的高科技术改造传统产业，促进结构优化和升级，澄海玩具行业完全有可能再创新的开地。

   起步：讲求实效

　　澄海市玩具业在信息化建设过程，要坚持实际需要原则，使信息化建设在解决实际问题过程中产生效益，在效益的推动下加快信息化建设上伐。当今信息化的焦点正向网络化发展，向应用和服务转移，结合澄海市实际，可围绕四个重点进行突破：――重点产品，大力开发采用电子技术的中、高档玩具产品；重点企业，着重抓好建立了研发中心的企业、技工贸结合的企业及出口创汇大户的信息化，鼓励有条件企业尝试开展虚拟经营；重点地区，充分发挥风翔等街道、镇玩具企业密集的优势；重点系统，大力发展信息技术中介服务体系。

     玩具业信息化过程中，应切实抓好几方面工作：

　　（一）从观念更新入手。工业经济和信息经济在整个经济特征、经济结构和活动形式、对劳动力的要求以及政府管理职能和管理方式等方面都有很多重大的区别，转变观念是关键。澄海们要充分认识企业信息化的紧迫性和重要性，广泛宣传信息化的基础常识和建设意义，普及信息化知识，增强全民的信息化意识。要根据信息经济的特征，进行体制创新。

　　（二）创造有利于信息化与工业化融合的环境。包括加快信息基础设施的建设，大力发展信息技术服务业，创造条件成立行业技术创新中心，加快行业共性和关键性技术的研发，推动中小企业技术改造和科技创新；建设创新氛围和制度环境，严格保护知识产权，鼓励敢于创新和善于创新的企业家精神，建设有利于具有创新特点的企业和有创新意识的人才成长的温床；完善行业管理，形成诚实守信的市场规范。从某种意义上说，市场经济是一种信用经济和法制经济。一个地方的信用和形象十分重要，要注重信用，守法经营，是每个企业在市场竞争中发展壮大的立足之本，应时时、处处加以重视。

     要继续办好澄海经贸网，并丰富玩具工艺品网站内容，提供网上推介产品、洽谈贸易，发展电子商务。澄海玩具工艺品博览会站点自前年与首届博览会同步推出以来，已经实现博览会网上报名、网上宣传、网上推介。要发挥澄海玩具网上商城初具规模的优势，完善玩具站点的链接，实现资源共享。

　　 （三）大力引进和培养大量的各种层次的信息化建设人才。人才缺乏，特别是高级开发设计人员缺乏，是造成企业创新设计能力低、加剧模仿抄袭、形成恶性循环的又一个原因。要加强与大中城市科研机构、高等院校的合作。实?quot;技贸结合，利益均享，放宽专业人才调入条件和出境限制，建立劳动者终身教育制度，努力创造引才、聚才、育才的良好环境。有条件的企业，可尝试设立信息主管制度和建立研发机构。

    （四）企业信息化是一个系统工程，要从实际出发，量力而行。关键是确定合适的实施策略、步骤和总体方向，在期望与现实之间求得平衡。首先，应先解决企业急需的企业管理和生产信息化的基本问题，做好准备，以后再发展电子商务。开始时应该遵循系统规模小，投资少，实施简单，快速回报，降低系统应用成本和风险，滚动发展的原则。第二，通过培训训练和使用，为企业迅速培养掌握先进管理思想及应用系统的队伍。第三，选择先进的技术，融汇国内外企业先进管理思想和经验，适合自身发展的应用模式。
 
　　总之，传统企业信息化是企业发展的必由之路，但并不是所有传统企业马上都要实现电子商务化。电子商务好比高速公路，并不是所有的汽车都合适通行的。企业信息化建设要从实际出发，量力而行，讲求实效。