节日礼品卡销量暴增,将推动零售商2022年第一季度业绩上涨
随着秋冬节庆的日益临近,全美零售联合会(NRF)周三公布预测称,今年假日销售额将比2020年增长8.5%至10.5%,达到8430亿至8590亿美元。
NRF表示,预计在线和非商店销售额将增长11%至15%,达到2180亿至2260亿美元。
但与往年不同的是,今年美国零售业正受到供应链延误和工人短缺的严重影响。
根据德勤(Deloitte)的一份最新报告显示,由于供应链瓶颈继续困扰着零售商,四分之三的消费者担心产品缺货,促使他们今年更早开始进行假日购物。
德勤报告预测,假日消费将比去年增长5%,达到平均每户1463美元。
虽然高收入家庭计划每户平均支出2624美元,但低收入家庭预计支出将低于去年,为536美元。
根据这份报告,40%的消费者仍然对在商店购物感到焦虑,低于2020年的51%。
即使商店购物更舒适,消费者也期望在网上消费924美元,比去年的892美元有所增加。
除此之外,更为重要的是,由于担心商店库存不足,消费者的购物行为出现了明显的变化——越来越多的人选择购买礼品卡来规避这一风险,既可以获取高额的购物折扣,同时保留了更多商品选择的机会。
消费调研公司InMarket的一份最新调查报告发现,礼品卡的销量在今年秋冬季急剧增长,将推动零售商2022年一季度业绩上涨。
该公司详细描述了在供应链困境、通货膨胀和新冠疫情挥之不去的影响下,礼品卡作为节日礼物的加速转变。
报告发现,消费者在礼品卡上的消费比去年提前,平均消费同比上升。
这项搜集了今年9月和10月销售数据的调查发现,在适用于多种产品和服务的普通商业礼品卡中,Visa 的购买比例最高,为 14.8%,消费者的平均消费为 106.87 美元。
第二位属于亚马逊,它占礼品卡购买总量的13.5%,高于去年的6.7%和每人75.80美元。万事达卡拥有1.3%的礼品卡购买份额,消费者平均消费71.88美元。
在快餐店和休闲餐饮行业,星巴克成为消费者购买礼品卡的最多的公司。这家咖啡巨头在2021年9月和10月售出的礼品卡中占11.7%。其所有快餐业竞争对手的份额均低于2.9%。
Lowe's 以 2.4% 的礼品卡购买量和平均每名消费者 77.84 美元的消费在家装类别中处于领先地位。
家得宝占所有礼品卡购买量的 1%,每个消费者平均花费 39.96 美元。
以下是该报告中的其他发现,包括:
• 电子商务礼品卡占购买礼品卡的 29.8%,高于 2020 年的 19.6%。
• 比较第 35 周至第 41 周(8月30日至10月16日),2021 年与 2020 年相比,每个消费者的平均消费平均增长 7.7%,与 2021 年相比平均上升 24.2%。
• 2021 年,支出开始上升:在第 41 周(10 月 10 日至 16 日)InMarket 测量到 2021 年每个消费者的交易量比 2020 年的同一周增加了 22%。
• 虽然麦当劳(2.5%)在购买份额方面落后于星巴克(11.7%),但麦当劳礼品卡购买者购买麦当劳礼品卡的支出高于其他快餐业连锁店,平均每名消费者34.90美元。
• 在电子产品领域,谷歌在礼品卡购买总额中所占份额最高,为5.3%,其中Xbox的份额为4.9%,苹果的份额为1.9%。
• 在 2021 年的视频游戏大战中,Xbox 以 4.9% 和 0.3% 的礼品卡购买份额逐渐拉大与PlayStation的距离。
“供应链紧张和工人短缺造成了前所未有的运输延误”,InMarket的首席执行官兼创始人托德·迪波拉(Todd Dipaola)说。
“因此,美国人开始采取‘现在买卡,以后再用卡购物’的心态,在度过一个充满延误和沮丧的季节时,转而使用礼品卡。
零售商应为延长的全渠道假期做好准备,并努力寻求为消费者提供更多的价值和选择,因为他们正在寻找解决本季度供应链问题的方法”。
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