Bed Bath & Beyond全面推进家居转型业务
Bed Bath & Beyond近期推出的“让家变得更快乐”活动，是该公司重塑客户业务战略的一部分，通过提升店内和在线购物的客户体验，来激励客户庆祝家庭在其生活中所扮演的重要角色。
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美国知名家居连锁店Bed Bath & Beyond正在推出其有史以来最大的品牌活动之一， 以定位自己作为家居用品的领先权威。
Bed Bath & Beyond近期推出的“让家变得更快乐”活动，是该公司重塑客户业务战略的一部分，通过提升店内和在线购物的客户体验，来激励客户庆祝家庭在其生活中所扮演的重要角色。
Bed Bath & Beyond指出说“让家变得更快乐”活动专注于它的信念，即家是“一种由每一个时刻， 在每一个房间所创造和凝聚而成的感觉”。
这次推广活动将由将于4月14日开始在全美国的多个渠道播出，包括国家广播和有线电视、流媒体在线视频、付费社交、印刷、店内广告以及电子邮件等。
Bed Bath & Beyond表示，其店员将在与顾客的每一次互动中营造“让家变得更快乐”的理念。员工将配备反映品牌身份的制服，包括围裙、新名称标签、品牌面罩等。
“新制服专为员工的舒适而设计，但也反映了公司的承诺，即让客户感到受欢迎，并使他们能够轻松找到店员，”Bed Bath & Beyond表示。
此外，Bed Bath & Beyond还将大力推广其自营品牌。
该公司将在2021财年推出至少8个自营品牌，今年上半年推出6个，以吸引年轻客户，在家居用品市场获得更大的份额。在未来两年内，将至少推出10个自营品牌。
Bed Bath & Beyond新的品牌定位的灵感来自其最近的“让家变得更快乐”调查，其中69%的受访者认为，他们的家影响他们的整体幸福。
66%的受访者同意，当他们不喜欢自己的家的样子时，这会对他们的整体幸福感产生负面影响。
“以这些和其他关键发现为灵感，我们正在重新构想我们的品牌，帮助客户释放每个房间的魔力，让他们的家变得更快乐，”Bed Bath & Beyond公司的执行副总裁和首席品牌官辛迪·戴维斯（Cindy Davis）说。
“这不仅是我们对客户的承诺，也是我们业务转变的核心理念，因此我们所做的一切都侧重于帮助客户实现每个房间的潜力，以便他们能够在日常生活中接受这种可能性。”
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