好设计要有“好感情”

工业设计助推产业转型升级。进入21世纪，工业设计在国民经济和社会生活中的地位迅猛上升。如今，众多企业老板都在谈工业设计。那么，什么才是好的工业设计呢？本期嘉宾探讨认为，设计的真谛在于发现问题，解决问题，创造新事物，好的设计要有好的用户感情。

未来消费将看重产品设计

主持人：当前，泉州民营企业强调转型升级，创新发展模式。工业设计是创新发展模式的重要内容，如何理解泉州工业设计现状呢？

杨学太(泉州工业设计协会会长)：泉州是制造业大市，但是工业设计发展与制造业极不匹配。前阶段，《2014泉州民营经济蓝皮书·工业设计》正式出版，书里对泉州工业设计现状有一定的调查。当前，泉州民营企业由于产品附加值不高、缺少自己的核心技术和专利，在产品的人性化设计和品牌知名度上与国际同类产品相比仍存在较大差距，民营企业经营越发困难。现在，年轻一代逐渐成为消费主力军，他们的消费需求更倾向于产品的设计。因此，工业设计对产品品牌的建设至关重要。

黄连福（安溪聚丰国际集团有限公司董事长）：工业化中后期，借助劳动力资源禀赋发展起来的泉州传统产业陷入产业结构层次低、全球价值链低端锁定的困局，泉州传统产业寻求转型升级已成为业界共识。包括我们在内的不少企业，出口和内销并行。在国际市场竞争中，我们发现有一些企业一味靠打折卖产品。但是，市场并不领情，即使折扣极低，仍然卖不出去。产品同质化竞争情况相当严重，这就需要工业设计，见缝插针，实现差异化竞争。

花小钱可以得到大效益

主持人：没有投入，就没有产出。经营企业，离不开成本核算，那么，如何核定工业设计投入呢？

赵阳（中国美术学院设计艺术学院教授）：工业设计就是创新，就是不断追求新的可能，在当今激烈的竞争环境下，企业面临的挑战不仅仅是如何降低生产和运营的成本，更重要的是产品创新。

杨学太：市场“跑马圈地、快速扩张”的粗放型时代已经过去，接下来企业要通过发展创意设计，提升产品差异化程度，抢占产业价值链高端。根据美国工业设计协会的测算，在工业设计上每投入1美元，就可带来1500倍的收益。目前，泉州民营企业涉及行业众多，尚难以得出统一的投入产出比，但是，像南方路机，通过与泉州迪特、德国defortec设计公司等合作，增加几千万元的订单，花小钱同样可以得到大效益。

黄连福：工业设计可以节约成本，省时省力还有好产品，如在工艺品机器人焊接技术环节中，为了减少生产中对焊接技术工人的依赖，提高生产效率和焊接品质，我们通过工业设计改良技术，引进进口焊接机器人，再配以一定的技术辅助，一个机器人可以抵3名技术熟练的焊工，一年就可以节省15万元—20万元支出，并且效率上提高了180%左右。

好的设计要注重用户体验

主持人：企业发展工业设计，应该注意什么呢？

赵阳：工业设计是针对批量生产的工业产品而言，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受而赋予材料、结构、形态、色彩、表面加工及装饰以新的品质和资格。打个比方，我们在制造一把椅子时，从椅子使用者的感受出发，综合考虑椅子的外形、舒适度等等内容，这些都是工业设计的范畴，也就是说工业设计是以人为主体。

杨学太：过去设计只是改善外观，强调使用功能，而当今设计已经成为创新产品和企业经营的手段，设计的作用更加凸显。好的工业设计要有灵魂，要注重用户体验，要为顾客赋予新意义和新体验，成为创造新价值、新款式的手段，简单说，就是要“好用”。

黄连福：放眼欧美经济大国，当地良好的制造业带动了创造业的发展。制造业是培育工业设计的优质土壤，我们从之前单一定位国外市场，转为国内与国外市场并重，明显感觉不同地区不同用户需求不同。这就更需要去了解客户，调查客户需求及消费文化，设计出相应的产品，才能进一步拓展市场。

用资本思维发展工业设计

记者手记

目前大多数企业非常重视工业设计发展，采访中，这些人都能讲点工业设计的知识，提倡工业设计的意识，这是一件好事。但是，在决定是否投入工业设计时，企业家则不得不从成本考虑，投入，能有多少产出？投入工业设计，成本是否合算？

产品成本是为达到一定目的而付出或应付出资源的价值牺牲，它可用货币单位加以计量。但产品的竞争力包括“设计质量”、“生产质量”、“对市场的适合性”和“价格”。如何将这几个要素结合起来，就是工业设计的任务。因此，从这个角度理解，工业设计就是企业的一种资本，用资本的思维去发展工业设计，它可以为企业提供新的价值，形成企业核心竞争力。

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